Le portail fournisseur des commandes offre aux fournisseurs un moyen direct de consulter et d'agir sur les bons de commande sans créer de compte ni se connecter. Les acheteurs envoient les BC depuis Axya, et le fournisseur reçoit tout ce dont il a besoin via un seul lien sécurisé.
Lorsqu'un acheteur envoie un BC, le fournisseur reçoit un courriel contenant :
Cliquer sur le lien ouvre la commande directement — pas d'inscription, pas de mot de passe. Le portail a une barre d'en-tête noire distinctive qui le distingue facilement de l'interface acheteur.
Chaque lien est lié à un contact fournisseur spécifique. Si votre organisation a plusieurs contacts recevant des BC, chaque personne reçoit son propre lien.
Le portail affiche les mêmes informations de base de la commande que ce que l'acheteur voit :
Nom de la commande et statut actuel avec un indicateur de progression visuel : Envoyée → Accusé de réception → Prêt pour ramassage → Expédiée.
Tableau des articles montrant le nom de la pièce, la quantité, le prix unitaire, la date de livraison et le statut de chaque article.
Fichiers et pièces jointes du BC — téléchargeables directement depuis le portail.
Canal de questions-réponses — un fil de communication dédié avec l'acheteur pour les questions, clarifications et mises à jour.
Le portail est limité aux informations destinées à l'externe. Les fournisseurs n'ont pas accès à :
Confirmez la réception et l'acceptation du BC. Si toutes les informations sont correctes (quantité, prix, date de livraison) :
Les fournisseurs peuvent accuser réception de la commande complète ou, lorsque activé, accuser réception d'articles individuels. Voir Accusé de réception du BC pour le flux complet.
Vous pouvez également confirmer la commande en répondant directement au courriel reçu. Axya redirige automatiquement le message vers la bonne commande dans la plateforme.
Par ailleurs, vous pouvez envoyer un courriel directement à engineering@axya.co. Cette méthode est particulièrement utile pour les intégrations ERP.
Important : Le numéro de BC doit apparaître dans l'objet du courriel afin qu'Axya puisse associer la confirmation à la bonne commande.
Si certaines informations doivent être modifiées, vous pouvez proposer une révision de commande directement dans la plateforme :
Avant d'envoyer, révisez toutes les modifications proposées. La proposition est envoyée à l'acheteur, qui peut accepter ou refuser la révision. Voir Révisions du BC pour les détails.
Indiquez que les articles sont préparés et disponibles pour la collecte. Les fournisseurs saisissent la date de disponibilité et peuvent ajouter des notes pour l'acheteur.
Une fois les articles expédiés, vous pouvez indiquer l'expédition directement dans la plateforme :
Une fois l'expédition confirmée, la commande est mise à jour dans Axya. Voir Suivi des expéditions pour en savoir plus sur la gestion des expéditions.
Si une commande est en retard, vous pouvez mettre à jour la date de livraison prévue et aviser l'acheteur directement depuis le portail.
Si un enregistrement d'expédition passé nécessite une correction — par exemple, une quantité ou une date incorrecte — les fournisseurs peuvent modifier les entrées d'expédition précédemment soumises directement depuis le portail.
Utilisez le canal de questions-réponses pour envoyer des messages, poser des questions ou partager des mises à jour. Les deux parties voient l'historique complet de la conversation.
Lorsqu'un fournisseur quitte une commande individuelle, le portail présente un tableau de bord montrant son portefeuille complet de commandes avec cet acheteur. Le tableau de bord utilise la même expérience sans connexion — aucun compte requis.
Lorsque les fournisseurs utilisent la zone Commandes connectés à Axya (en plus de l’expérience portail sans connexion décrite ci-dessus), la liste des commandes se comporte comme suit :
En haut du tableau de bord, les fournisseurs voient des métriques clés couvrant les 90 derniers jours :
Chaque étiquette de statut sur le tableau de bord correspond à une étape du cycle de vie du BC. Pour une description complète de la progression des commandes de la création à la complétion, consultez ce guide.
Astuce : Ajoutez votre lien de portail à vos favoris pour un accès rapide. Le lien reste valide et affiche toujours les données de commande les plus récentes.
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