Chaque bon de commande dans Axya passe par une série d'états qui reflètent sa progression dans le monde réel. Comprendre ces états vous aide à savoir exactement où en est une commande et quelle action est requise ensuite.
| État |
Description |
Ce que cela signifie |
| Brouillon |
Commande créée mais pas encore envoyée |
L'acheteur est encore en train de modifier les articles et les détails. |
| En attente d'accusé de réception |
Commande envoyée au fournisseur |
Le fournisseur a reçu le BC et doit le confirmer. Voir Accusé de réception. |
| En bonne voie |
Fournisseur a accusé réception, progression normale |
Les dates de livraison devraient être respectées. |
| Mise à jour |
Le fournisseur a proposé des modifications |
L'acheteur doit réviser et approuver ou rejeter les révisions proposées. Voir Révisions. |
| À risque |
Dates de livraison à risque |
La commande pourrait avoir des difficultés à respecter ses échéances. |
| En retard |
Dates de livraison dépassées |
La commande est en souffrance. |
| Prêt pour ramassage |
Articles prêts à l'installation du fournisseur |
L'acheteur peut organiser la collecte des marchandises. |
| Expédiée |
Les articles ont été expédiés |
La commande est en transit. Voir Suivi des expéditions. |
| Complétée |
Commande entièrement reçue ou archivée |
La commande passe dans l'onglet Archivées. |
Axya utilise plusieurs repères visuels pour que vous puissiez évaluer le statut de la commande en un coup d'œil :
- Étiquettes d'état — Badges colorés avec icônes qui apparaissent sur la liste des commandes et la page de détail de la commande. Chaque état a une couleur distincte (par exemple, vert pour En bonne voie, rouge pour En retard).
- Indicateur de progression — Une barre de progression horizontale sur la page de détail montrant quatre jalons : Envoyée → Accusé de réception → Prêt pour ramassage → Expédiée. Les étapes sont mises en évidence au fur et à mesure que la commande progresse.
- Progression d'expédition — Un indicateur de progression circulaire sur la liste des commandes qui combine les quantités expédiées et prêtes pour ramassage en un seul visuel, afin que vous puissiez voir rapidement à quel point une commande est proche de la complétion.
Les commandes suivent ces parcours au fur et à mesure de leur progression :
- Brouillon → En attente d'accusé de réception — L'acheteur envoie la commande au fournisseur.
- En attente d'accusé de réception → En bonne voie — Le fournisseur accuse réception de la commande.
- En bonne voie → Mise à jour — Le fournisseur propose une révision (changement de date, quantité ou prix).
- Mise à jour → En bonne voie — L'acheteur approuve ou rejette les modifications proposées.
- En bonne voie → À risque / En retard — Déclenché automatiquement en fonction de la proximité de la date de livraison.
- En bonne voie → Prêt pour ramassage — Le fournisseur marque les articles comme prêts pour la collecte.
- En bonne voie → Expédiée — Le fournisseur confirme l'expédition.
- Prêt pour ramassage → Expédiée — Les articles sont collectés ou expédiés après avoir été préparés.
- Tout état actif → Complétée — Tous les articles ont été reçus ou la commande est archivée.
Les acheteurs peuvent ramener une commande à un état précédent lorsque des corrections sont nécessaires :
- Expédiée → Prêt pour ramassage ou Accusé de réception — Annuler une confirmation d'expédition.
- Prêt pour ramassage → Accusé de réception — Annuler un statut prêt pour ramassage.
Il y a deux règles importantes pour le retour en arrière :
- Le retour est bloqué si un article a été entièrement reçu. Une fois les marchandises reçues, le statut ne peut pas revenir en arrière pour ces articles.
- Les données d'expédition sont effacées lors du retour. Toutes les dates et quantités d'expédition associées au statut annulé sont supprimées, vous devrez donc les ressaisir lorsque la commande progressera à nouveau.
Pour les détails sur la façon d'effectuer ces actions, voir l'onglet Actions sur la page de détail de la commande.